Internet com velocidade inferior à contratada e instável, além de SAC inacessível
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
01/07/2026 às 21:09
ID: 252858179
Empresa não fornece a velocidade contratada (pago por 600Mb e recebo menos que 4Mb), SAC da empresa não atende, sinal de Internet instável caindo várias vezes ao dia.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:28
Boa tarde! Será remarcada sua visita pois os testes que foram realizados não foram identificados nenhum problema. Oriento que verifique a sua máquina, mas de qualquer forma esta sendo enviado para o suporte
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 19:27
Empresa não fornece a velocidade contratada, sinal de Internet instável caindo várias vezes ao dia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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