Internet com velocidade inferior à contratada, instável e SAC indisponível
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
15/07/2026 às 16:50
ID: 254009815
Empresa não fornece a velocidade contratada (pago por 600Mb e recebo menos que 4Mb), sinal de Internet instável caindo várias vezes ao dia, SAC da empresa não atende
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:30
Boa tarde! Conforme passado pelo técnico, não consta nenhum problema na sua conexão. Orientamos que verifique sua maquina pois todos os testes foram realizados na sua presença e não foi encontrado erro. O senhor relata que só ocorre quando o mesmo vai embora, então precisa verificar seus equipamentos
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 22:57
Empresa não fornece a velocidade contratada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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