Plano de internet com velocidade muito inferior à contratada e falha no atendimento.
Em réplica
Niterói - RJ
21/07/2026 às 17:31
ID: 254489317
Tenho um plano de 100mb porém a velocidade fica entre 7mb e 10 Mb. Pelo WhatsApp não consigo resolver. Eles mandam fazer testes que duraram mais de 3 horas e não resolve. Dizem manda técnico e não mandam
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:34
Bom dia! Entrei com contato com o número 21988679542 e informaram que não conhecia ninguém com o nome de HUGO FERREIRA DE LIMA. Preciso de um telefone atualizado para resolvermos o problema.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 17:51
Meu telefone é *****. Voces possuem meu telefone . Pelo cpf conseguem.