Provedor de Internet não entrega velocidade contratada, SAC não atende e sinal é instável
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
05/07/2026 às 22:21
ID: 253147849
Empresa não fornece a velocidade contratada (pago por 600Mb e recebo menos que 4Mb), SAC da empresa não atende e não retorna a ligação, sinal de Internet instável caindo várias vezes ao dia. PÉSSIMO SERVIÇO
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:28
Boa tarde! Será remarcada sua visita pois os testes que foram realizados não foram identificados nenhum problema. Oriento que verifique a sua máquina, mas de qualquer forma esta sendo enviado para o suporte
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 19:25
Empresa não fornece a velocidade contratada e sinal CAI várias vezes ao dia
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 19:26
Empresa não fornece a velocidade contratada e sinal CAI várias vezes ao dia
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 19:27
Empresa não fornece a velocidade contratada, sinal de Internet instável caindo várias vezes ao dia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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