EI FIBER LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/06/2026 às 20:59

ID: 252525669

Fiquei sem Internet, já fazem 3 dias devido à uma queda de energia na região. Porém desses 3 dias tentando realizar um atendimento não consegui UM RETORNO DECENTE da empresa. É sempre um chatbot que responde dando opções para atendimento e dizem que vão direcionar o atendimento para alguém do time. Esse alguém nunca aparece.

Depois de muito persistir, hoje tive um retorno, uma mensagem de uma atendente dizendo que houve sim a queda de Internet na região, porém, que já havia sido resolvido. O problema é que na minha residência ainda não há nenhuma conexão reestabelecida. Estou sendo prejudicado com meu trabalho pois preciso da Internet.