Propaganda enganosa!

Olá, tudo bem?

Nossas peças possuem 90 dias de garantia conforme o CDC. Caso sua compra ainda esteja dentro do prazo de garantia, basta entrar em contato conosco em nossos canais de contato oficiais.

1 - Peças em Prata: A Ei, Maria oferece garantia válida por 90 (noventa) dias para produtos em Prata ******* a partir da data da compra e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, desgaste natural, perdas, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

Para preservar a aparência e a durabilidade de suas peças, indicamos os seguintes cuidados e orientações:

Evite o contato das suas peças com produtos químicos: sabonete, detergente, perfumes, bronzeador, shampoo, condicionador, protetor solar, creme hidratante, maquiagem, pomadas, cosméticos em geral, etc;
Evitar queda da pulseira e dos berloques, que pode danificar as peças, e ainda, descolar alguma detalhe em pedraria que possa existir;
Evite guardar suas peças todas juntas para não causar arranhões por atrito entre elas, assim, indicamos guardá-las em saquinhos individuais fechados para evitar riscos e outros danos, bem como o contato com o ar;
O suor do dia a dia é muito agressivo, assim, contribui para o escurecimento. Recomendamos não utilizar as peças em academia, prática de esportes, etc;
Limpe seus berloques no final do dia com um paninho limpo, seco e macio para retirar quaisquer resíduos que tenha acumulado durante o dia;
Evitar exposição ao calor e à umidade;
Evite molhar a pulseira de couro e os berloques; não usar na praia ou piscina;
As peças de prata, devido à oxidação natural, podem escurecer. Para que elas voltem ao brilho original, utilize a Flanela Mágica ou produtos específicos para prataria. OBS: Nunca lave sua Flanela Mágica, pois ela perderá as propriedades de limpeza e polimento.
Cuidado ao manusear a pulseira para que os berloques não caiam e assim evitar danos e perdas. Sempre prestar atenção se o fecho da pulseira está com a pressão necessária para que não ocorram acidentes.
Esses cuidados são essenciais para uma vida útil maior de suas peças. Lembrando que em algumas pessoas o suor pode escurecer as peças com mais rapidez que outras, mesmo usando prata ou folheados. Cuide de suas peças com bastante carinho!


Pedimos encarecidamente antes de abrir uma reclamação por aqui entre em contato conosco para tirar suas dúvidas e aguardar ser respondida. (Respondemos todos em até 48h nos dias úteis)

CONTATO:

- Nós temos vários meios de contatos e todos ativos, inclusive em nossas redes sociais temos os telefones de contato via WhatsApp para lhe ajudar.

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Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9 as 18h

Aproveito para lhe enviar um link de depoimento e avaliações de clientes que já compraram conosco e APROVAM nossa qualidade:

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Atenciosamente,

empresa de propaganda enganosa, vende produtos de péssima qualidade, falam que é prata e a pulseira fica da cor de cobre amarelada, por mim não venderiam mais uma rosquinha de brinco, e digo para quem quiser ouvir.
passei a foto da pulseira como esta, seu estado toda amarelada , passou 1 mês da garantia, pulseira cara, que não tinha nem terminado de pagar, e mesmo assim falaram que é normal.
péssima qualidade dos produtos e pessimo atendimento com o cliente.
NOTA 0