Falta de suporte e indisponibilidade de produtos no Creators Clube (TikTok Shop)

Question

Adquiri o Creators Clube, TikTok Shop, e há quatro dias tenho solicitado suporte em relação à disponibilidade dos produtos, sem obter resposta. Considero essa situação inaceitável. Gostaria de saber: Quando os produtos estarão disponíveis? Por que o suporte não está respondendo? Por que sou obrigado a recorrer ao Reclame Aqui para obter uma resposta? Foram oferecidos diversos produtos, incluindo listas e vídeos para serem copiados e colados no TikTok, porém, o site do Creators Clube não apresenta nenhum desses recursos. Isso configura propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]? Posso me considerar [Editado pelo Reclame Aqui]? Posso utilizar as promessas dos vídeos promocionais e da Live como evidência legal? Será necessário tomar medidas judiciais? Aguardo um retorno com todos os conteúdos prometidos. Caso contrário, solicito o reembolso do valor investido. Nunca imaginei que tal situação pudesse ocorrer. Prefiro acreditar na ineficiência da equipe.