Ei Telecom

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/12/2019 às 21:35

ID: 98327181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje por volta do meio dia tive problema com internet cuja empresa é essa do título. Fiquei sem internet, entrei em contato via ZAP para suporte onde fui muito mal atendido, em um determinado momento após passar todas etapas de burocracia para iniciar atendimento, onde me foi falado aguarde que um atendente fará atendimento, logo após sem no mínimo alguém atender mandam mensagem falando que meu atendimento seria encerrado. Isso é comum dessa empresa que não dá atenção especial para os clientes. Eu imediato falei que faria uma reclamação , foi onde resolveram atender. Minha internet do nada mudou nome da rede, eles mudaram minha senha e não me avisaram, até aí tudo bem , me passaram nova senha pois eu reclamei que tinha um problema. A internet funcionou, porem final da tarde sem internet de novo. Tentei contato, mas já havia encerrado as atividades, liguei e ficou gravação até eles desligarem , um grande descaso e absurdo, não recomendo essa empresa já tive outro problema também. Resumindo estou sem internet, sem suporte técnico e minha conta está paga, aliás pago todo mês adiantado, que falta de consideração dessa empresa, tamanho descaso, estou precisando de internet estou com um prejuízo absurdo devido essa tamanha incompetência. Acredito que só vão me atender pois estou fazendo essa reclamação, não queria , mas eu avisei que faria , só assim para essa empresa dar atenção ao cliente. Que absurdo.