Atraso na Entrega e Falta de Retorno da Click Presilhas
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 15:06
ID: 235239161
dia 15/12/21025, comprei um produto na Click Presilhas e paguei o valor maior no frete para receber o material com urgência e no mesmo dia. O produto até a presente data não me foi entregue. Em contaato com citada empresa, alegam que irão entrar em contaato com a empresa de motoboys, porém não dão retorno na resolução do problema.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:16
Valdemir,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que sua compra foi realizada no dia 15/12/2025. Naquele período, estávamos no ápice dos problemas com a nossa antiga transportadora terceirizada, infelizmente houve falhas operacionais por parte da prestadora de serviço, o que impactou diretamente na finalização da entrega e no prazo de resposta.
Ressaltamos que situações como essa fogem do nosso padrão de atendimento e reforçamos nossos processos com novos parceiros logísticos para evitar recorrências como essa.
Atenciosamente,
Equipe Click Presilhas