Eico Cosméticos

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Salvador - BA

24/01/2026 às 20:33

ID: 238726491

Utilizei o produto EICO Pro Liso Mágico LEAVE-IN 2X Mais Liso, UMA ÚNICA VEZ e tive um dano grave e inesperado no meu cabelo.

Meu cabelo é cacheado, e justamente por gostar dos meus cachos eu nunca fiz alisamento definitivo. Eventualmente, quando quero mudar o visual, faço escova e prancha em casa, sempre com muito cuidado e uso regular de protetor térmico, inclusive com o EICO Pro Óleo Sublime, produto que já utilizei diversas vezes sem qualquer problema, pelo contrário, sempre gostei.

Contudo, comprei o EICO Pro Liso Mágico LEAVE-IN 2X Mais Liso na loja Bel Salvador, e a vendedora me indicou o produto, que era apenas para reduzir frizz quando o cabelo estivesse liso, sem qualquer alteração permanente da estrutura capilar. Confiando nessa informação, utilizei o produto.

Para minha surpresa e revolta, quando lavei o cabelo meus cachos simplesmente desapareceram.
Meu cabelo não cacheia mais, está totalmente desondulado, sem definição e com a estrutura visivelmente alterada, mesmo após apenas uma aplicação.
Ou seja, houve perda do padrão natural do fio, algo extremamente grave, principalmente para quem não desejava, e jamais teve a intenção de fazer qualquer tipo de alisamento definitivo.

Ressalto que não há qualquer possibilidade de erro no procedimento, pois eu mesma faço escova e prancha com meus produtos, sei exatamente o que utilizo. Logo, não há qualquer hipótese de alegação de mistura ou resíduo de outro produto com química, nem uso inadequado do produto.

Estou muito triste e revoltada, porque não sei o que fazer com meu cabelo no estado em que se encontra hoje. O produto não deixou claro que poderia causar esse tipo de alteração permanente, e isso, além de frustrante, é extremamente preocupante.

Estou bastante abalada e frustrada com essa situação e aguardando um posicionamento da EICO sobre o ocorrido.