Dificuldade de rastreamento e atendimento ao cliente em compras online
Não resolvido
Guarulhos - SP
06/07/2026 às 16:45
ID: 253218755
fiz uma compra no dia 26/06 e a data prevista era pro dia 02/07 e até agora não chegou e não consigo rastrear meu pedido, entrar em contato pelo chat do site é HORRIVEL E IMPOSSIVEL. Não vejo problema em atrasar alguns dias a entrega porem entrar em contato com está marca é algo limitado e dificil.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:54
Bom dia, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Entraremos em contato pelo e-mail: [email protected]
ATENCIOSAMENTE,
SAC | GRUPO DUTY COSMÉTICOS
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:08
é dificil para tirar duvida, td vez que vc quer entrar no site vc precisa de um codigo para acessar sua propria conta, eles criam um numero de rastreio onde não existe, vc precisa implorar para eles mandarem seu pedido e mesmo assim demora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3