Pedido não entregue
Resolvido
São José - SC
30/06/2026 às 08:10
ID: 252661583
Fiz um pedido no dia 23/06 com entrega agendada para dia 30/06 porém até hoje o pedido não foi enviado a transportadora, foi faturado no mesmo dia da compra e simplesmente não recebo atualizações. Já entrei em contato duas vezes e a resposta é que foi faturado e assim que for enviado receberei o e-mail com o código de rastreio porém nada acontece. E quando tenta cancelar o pedido através do chat a opção não é reconhecida pelo bot.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:29
Bom dia, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Entraremos em contato pelo e-mail: [email protected]
ATENCIOSAMENTE,
SAC | GRUPO DUTY COSMÉTICOS
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:47
Resposta rápida e resolução ágil do problema. Os produtos chegaram intactos e com a qualidade de sempre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10