Pedido ***** não recebido e solicitação de estorno
Resolvido
Cariré - CE
01/05/2026 às 20:45
ID: 247492325
Boa noite! Fiz uma compra no site, o pedido n ***** feito em 19/03/2026 e ainda não recebi no meu endereço, gostaria de saber se ainda vai chegar, e se não for, quero meu estorno.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:05
Bom dia, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato conosco!
Entraremos em contato pelo e-mail: [email protected]
ATENCIOSAMENTE,
SAC | GRUPO DUTY COSMÉTICOS
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 10:48
Oi, vou encaminhar o print de como o site ficou
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 10:49
Vou enviar pelo gmail, pois não consigo mais anexar por aqui
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 07:26
Bom dia. Falaram comigo e até hoje não resolveram meu problema, não recebi meu estorno e tô pagando por um produto que não recebi
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 09:45
Bom dia! Falaram comigo por email e até agora não recebi o meu estorno
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 11:30
O problema foi resolvido, mas demorou um pouco até ser resolvido. Mesmo assim, fico feliz que a situação tenha se resolvido. Agradeço pelo atendimento e a resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9