Produto pela metade
Respondida
Barueri - SP
24/02/2022 às 13:35
ID: 139029559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit na farmácia, lacrado, quando abri senti que estava leve, coloquei a luz da lanterna para ver o nível e estava muito abaixo, um absurdo você pagar por ******* ml e vir menos.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 13:40
Bom dia, Giovana!
Obrigado por entrar em contato conosco!
Todos os nossos produtos com conteúdo líquido de 450ml vem em frascos com capacidade para 600ml.
Ou seja, o tamanho do frasco é maior que o conteúdo líquido.
Optamos por usar um frasco maior nas linhas de 450ml, para que fosse respeitado o Headspace (espaço vazio entre borda e conteúdo exigido pela ANVISA).
Além de que, no ponto de venda, a embalagem se destaca melhor entre as variedades presentes hoje no mercado.
Pode parecer que está faltando produto, mas não está. Se preferir pesar, verá que seu peso varia entre 450g e 475g, condizente a volumetria de 450ml conforme informado no rótulo.
Esperamos ter ajudado em sua dúvida!
Atenciosamente,
SAC EICO COSMÉTICOS