Máquina de salgados não entregue após 1 ano, com rastreio falso e recusa de devolução de valor.
Não resolvido
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 18:43
ID: 249761819
Agosto de 2026 comprei uma máquina de salgados dessa empresa eicom para receber o rastreio de entrega com um mês depois da compra e até hoje não tive retorno, só descaso e muita enrolando do suporte dizendo q ia resolver e até agora maio e nada, enviou ratreio sem ser postado, é muito descaso . Pedi meu dinheiro e disse q não podia fazer a devolução.Quase um ano de muito aflição e estresse. SÓ QUERO MEU DINHEIRO SUADO! Q PAGUEI A VISTA.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 07:50
Olá, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e já analisamos seu caso com atenção. Para te passar todos os detalhes de forma mais rápida e direta, vamos continuar o atendimento pelo nosso WhatsApp.
Por lá conseguimos te explicar melhor, tirar dúvidas e te dar todo o suporte necessário de forma mais ágil.
Para Falar com a gente: *****
Caso já está sendo tratado internamente e seguimos acompanhando para dar continuidade à sua solicitação Ficamos à disposição e aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Eicom Máquinas
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:23
Péssimo
So enrolando e mentiras p entregar o produto
Tenho q gastar agora com advogado p resolver
Absurdo.
Empresa sem respaldo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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