Produto não recebido após compra online - Código de rastreio ineficaz
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
07/05/2026 às 17:12
ID: 248017031
Fiz uma compra no valor de ***** no dia ***** e até hoje não recebi o produto isso é tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui] mandam um ***** aonde o produto nunca foi coletado
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:02
Olá, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e já analisamos seu caso com atenção. Para te passar todos os detalhes de forma mais rápida e direta, vamos continuar o atendimento pelo nosso WhatsApp.
Por lá conseguimos te explicar melhor, tirar dúvidas e te dar todo o suporte necessário de forma mais ágil.
Para Falar com a gente: *****
Caso já está sendo tratado internamente e seguimos acompanhando para dar continuidade à sua solicitação Ficamos à disposição e aguardamos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Eicom Máquinas
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 08:50
Estou em contato e continuam só me enrolando mandaram um código de rastreio e não mandaram a etiqueta com nome o código pode ser de qualquer pessoas
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 08:26
Demorou um pouquinho mais chegou tudo certinho o rapas do rastreio da eicom muito gentil e atencioso recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9