Eicom

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

01/08/2025 às 16:39

ID: 223546413

Dia 06/06/25, comprei uma máquina Festa Plus na EICOM INDUSTRIA E COMÉRCIO DE MÁQUINAS LIMITADA, com emissão de nota fiscal N *****, a qual paguei a vista. O prazo de entrega era de 15 dias, o qual já venceu em 30 de junho/2025. Apesar das várias reclamações realizadas por mim através dos canais de atendimento, via Whastapp, recebi a informação do Sr. ***** da Logística que, a EICOM está aguardando a transportadora contratada informar o código da carga. A representante de vendas da EICOM, Sra *****, vendedora, informou o número da logística *****, o qual falei com o Sr. ***** que diz que está aguardando o número de rastreamento por parte da transportadora. Sou confeiteira e tiro meu sustento da produção de kits festa. Estou passando por danos morais e financeiros muito grandes, por conta do atraso na entrega de um equipamento essencial para minha produção. Até o momento não recebi nenhum código de rastreamento e nem uma data prevista para recimento do equipamento. Espero que não tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] e aguardo uma solução por parte da EICOM Indústria. Segue em anexo a nota fiscal que comprova a compra.