Não entrega da panela Rosita e dificuldade no reembolso após meses de espera

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Catalão - GO

24/11/2025 às 23:52

ID: 232756921

Estou a meses tentando receber o meu dinheiro de volta ou artigo. Em 25-10-2024 fiz um compra de uma panela Rosita panela mexedora, para doces e massas, no valor de 1864,99 reais NF ***** Série *****. Por não residir no Brasil sabiam que o envio seria imediato e foi tudo marcado, fui embora a 13-11-24 e nada de ser enviada a mercadoria.
Tentei de todas as formas receber o valor, sempre com desculpas. Em outubro de 2025 falei mais uma vez com o proprietário Sr. Danilo, antes de vir ao Brasil, combinei mandar transportadora, a mesma foi e nada de material.
Desde o inicio de novembro estou tentando, receber a maquina, última conversa com o sr. Danilo, o mesmo foi arrogante, dizendo que todos os dias saem maquinas, que não pode andar em cima das encomendas. Fujam desta empresa, só sabem receber o dinheiro e nada de maquinas.
Só quero o que é meu a maquina ou o dinheiro.
Para quem que comprar é uma empresa que devem evitar, para não terem dor de cabeça.

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Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 11:57

Tudo resolvido, um familiar passou pela cidade e fez a recolha por mim....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7