Dificuldade de acesso e erro recorrente na emissão de notas fiscais em sistema online
Resolvido
Guarulhos - SP
18/12/2025 às 09:47
ID: 235190417
Todos os meses tenho dificuldade nos acessos para realizar a emissão de notas no ambiente https://guarulhos.ginfes.com.br/.
Tenho que refazer o processo inúmeras vezes, pois sempre que avanço para emissão da NF, obtenho o seguinte erro: "Para sua segurança, estamos redirecionando-o para a página inicial".
Acabou perdendo boa parte do dia, refazendo diversas vezes o processo de login, limpando cache da máquina e mesmo assim, acabo perdendo prazos de emissão por conta desse erro recorrente.
Registro aqui minha insatisfação com a instabilidade da empresa que administra o sistema de emissão de um órgão público.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:08
Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 13:17
Responderam um e-mail de forma genérica, sendo que deixei claro na reclamação que já havia feito todos os procedimentos técnicos, mas, mesmo assim, a solução que deram foi limpar o cache da máquina, processo esse que realizo todos os dias, pois trabalho com TI e possuo rotinas com essas limpezas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7