Demora no retorno de e-mails
Respondida
Contagem - MG
31/01/2025 às 09:48
ID: 208715525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Estamos desde de inicio de Janeiro cobrando retorno do provedor Ginfes e o time de atendimento da Eicon , sobre o erro abaixo:
Código: E160 Descrição: Arquivo em desacordo com o XML Schema.'r'nCorreção: Consulte o Manual da NFS-e para saber quais são as versões de XML Schema suportadas pelo sistema.
Já foram enviados diversos e-mail para o contato: *******
Mas sem sucesso
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 15:26
Olá,
Estamos retomando o acompanhamento das publicações aqui no Reclame Aqui e reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Muitas situações relatadas anteriormente já foram corrigidas com as melhorias feitas no nosso sistema, mas caso ainda exista alguma pendência no seu atendimento, por favor, nos informe para que possamos verificar de imediato.
Agradecemos a sua paciência e seguimos à disposição.