Falha no sistema de NFS-e do Município de Matão com prejuízos Financeiros

Respondida
Matão - SP
05/05/2026 às 13:53
ID: 247770327
Falha no sistema de NFS-e do Município de Matão, até a data de ***** não foi resolvido e o município de matão já abriu vários chamados contra a empresa e nada...
causando prejuízos financeiros imediatos a contribuintes, na condição de responsável pela manutenção, suporte, operação ou desenvolvimento do sistema de emissão de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica
(NFS-e) utilizado pelo Município de Matão, acerca de falha técnica grave que vem impedindo a regular utilização da plataforma. Desde *****, ao tentar emitir nota scal, o sistema apresenta erro recorrente, impossibilitando a conclusão da operação e inviabilizando a emissão do documento scal correspondente, conforme demonstram os registros e evidências anexas.
A indisponibilidade relatada está ocasionando prejuízo nanceiro direto e imediato, uma vez que a emissão da nota scal constitui requisito indispensável para faturamento e recebimento pelos serviços efetivamente prestados. Além disso, a manutenção da falha expõe a noticante ao risco de descumprimento de obrigações contratuais assumidas perante terceiros, com potenciais reexos comerciais, operacionais e jurídicos.
Ressaltamos que se trata de sistema essencial à atividade empresarial dos contribuintes usuários, razão pela qual se espera funcionamento regular, suporte adequado e pronta atuação corretiva diante de inconsistências que impeçam sua utilização.
até a data de ***** não foi resolvido e o municipio de matão já abriu vários chamados contra a empresa e nada...
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:50
Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Atenciosamente,