Sistema GIER com problemas e inconsistências por 3 anos, prejudicando o serviço educacional em Ribeirão das Neves-MG.
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
04/12/2025 às 10:13
ID: 233696407
A Empresa EICON, fornecedora e detentora do Sistema GIER - Gestão Inteligente da Educação Responsável, prestadora de serviço para a Secretaria Municipal de Ribeirão das Neves para a gestão dos sistema integrado de lançamento de dados das escolas municipais do município. A Três anos vem prestando serviço de péssima qualidade, o sistema nunca parou de dar problema. Resolve um e aparece outro. Inúmeras inconsistências que atrapalha o desenvolvimento do serviço por professores, secretários, pedagogos e demais profissionais que utilizam da Ferramenta denominada GIER. Este programa foi um atraso no serviço educacional do município de Ribeirão das Neves-MG.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 13:35
Olá,
Nossa equipe entrará em contato para auxiliar na resolução do problema.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 07:40
Atendimento deficitário. Me afirmaram que iriam dar prioridade e ainda não resolveram o problema. A empresa parece que mandou estagiários que não entendem do sistema. Três anos que o sistema GIER da Empresa ELCOIN está no Município e nunca funcionou direito. Péssima qualidade. Sete dias de solicitação e não conseguem liberar uma funcionalidade.
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 06:52
Informam que vão resolver o problema e só enrolam e nunca resolve.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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