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São Luís - MA

29/01/2024 às 10:38

ID: 181470735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 10/12/******* com o prazo de entrega de 6 dias após o despacho, mas não enviaram a mercadoria. Entrei em contato em 19/12/******* a moça detectou um erro e disse que enviaria através do Sedex, mas não ocorreu. Entrei novamente em contato sucessivamente vários dias pelo WhatsApp e sempre falam que vão envar o rastreio porém ha mais de uma semana não responderam mais, nem através do WhatsApp nem Instagram.

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 15:29

Olá, boa tarde Paula!!!
Infelizmente tivemos um erro e houveram umas mudanças na empresa, mas pedimos desculpas em nome da equipe Eight Brand. Já enviamos seus estorno e novamente nos desculpe pelo ocorrido.