Dificuldade em obter resultado de exame laboratorial após longo período

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São Paulo - SP

06/11/2025 às 13:36

ID: 231210675

Boa tarde. Fiz o exame. Nesse laboratório? No hospital dia Penha. No dia. 8/09/2025. Elétrons e falou grama. Que ficaria pronto? Dia 22 do 9. De 2025. Com o número do protocolo. E a senha? Tentei. Retirar o pedido pelo site. Mas marcava? Exame. Que o exame não estaria pronto? Continuei. Entrando com o número do protocolo e a senha para ver. Se estava pronto? Passaram meses. E até agora, nada. Eu te continua? Marcando a mesma coisa. Aí no site. Mas no site. Continua marcando. A mesma coisa. Exame não liberado. Fui pessoalmente. No laboratório. Disseram que eles também não está conseguindo ter acesso. o rapaz que me atendeu, disse que o que ele poderia fazer é pedir uma segunda via. E me mandasse pelo WhatsApp, Mas não garante. E a. Que conseguiria, Antes do meu retorno, Com a médica que solicitou o exame , por sinal demora muito conseguir marcar consulta nessa especialidade , neurologista , o retorno para mostra os exames e nessa terça feira dia 11/11/2025.
tenho Plaqueta baixa. E não descobriu ainda o motivo. Estou fazendo vários exames. Para descobrir. É muito difícil. Está sendo muito difícil. Tem que viver. Fazer vários exames. Consulta em várias especialidades. Está sendo muito difícil. Tem que aguardar. Vários exames importante na fila de espera. Consulta com especialistas. E quando pede exames, Eu faço exame. Que caiu longe da minha residência. E simplesmente. Vai fazer 2 meses Que não consigo. Ter acesso ao resultado do exame
Vou acabar, Sendo prejudicada. Por negligência do laboratório.

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Resposta da empresa

17/11/2025 às 12:07

Bom dia!

Conforme contato via telefone com Sra. Aparecida informei que não temos acesso ao Hospital Dia da Penha.
Ela informou que no dia seguinte conseguiu retirar o resultado.

Att,
Rosangela Oliveira
Coordenadora de atendimento