Dificuldade no agendamento de consulta e atendimento eletrônico ineficiente
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 15:18
ID: 240573841
Já tem dias que tento agendar consulta nessa clínica e nada.. Que falta de respeito ao cliente! Por telefone não podem agendar, pedem para entrar em contato pelo WhatsApp e sempre cai no atendimento eletrônico que fica num looping de escolher a opção e logo em seguida encerram o atendimento.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 14:27
Boa tarde!
Contato realizado com a paciente em 12/02 via telefone, remarcamos o exame e marcamos outros exames conforme solicitado.
Infomamos que tivemos uma instabilidade no serviço de whatsapp e estamos regularizando.
Nos colocamos a disposição para qualquer atendimento!
Att,
Rosangela Oliveira
Coordenadora de atendimento
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 19:14
A empresa resolveu meu problema rapidamente após publicação no Reclame Aqui, foram bem solícitas, inclusive. Entretanto, o atendimento não deveria ter que chegar nesse patamar para ser atendido. Outro ponto negativo foi o atendimento presencial, péssimo! Cheguei lá 8 e pouco,sai às 13 horas. As "profissionais" que realizaram a ressonância magnética, são extremamente despreparadas, grosseiras e antiéticas. Realizaram a anaminese na sala de espera juntamente com outros pacientes. Fora o preparo para o procedimento e o pós, HORRÍVEL!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5