Recusa em entregar exame
Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2024 às 13:11
ID: 200674057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe realizou uma Densitometria óssea nesse estabelecimento dia 21/10/*******, hoje dia 28/10/******* ela retornou para retirar o exame e foi informada que só pode retirar pela internet, ela não tem computador e muito menos impressora, uma senhora idosa pegou ônibus para ir até o local e se recusaram entregar.
Tentei fazer a impressão da imagem e Laudo e não consigo pois não tem opção de impressa para a imagem e a folha do laudo sai em branco.
Preciso de uma posição e da entrega do exame, pois ela precisa marcar retorno com médico.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 15:50
Debora, boa tarde!
Conforme conversa via e-mail, devido não ter conseguido contato por telefone.
Seu esposo entrou em contato com nosso call center e o resultado foi enviado e confirmado.
Reafirmo como no email enviado nossa disposição para quaisquer tipo de atendimento.
Agradecemos seu retorno e atenção!
Att,
Rosangela Oliveira
Coordenadora de Atendimento
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 21:08
Rapidez no contato, disposição em ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9