Sabor atípico
Resolvido
Recife - PE
26/10/2024 às 13:14
ID: 200579851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri garrafas de óleo de coco virgem prensado a frio da marca Eiko Vida e o sabor está diferente, é como se estivesse azedoz além do que no fundo da garrafa se depositou uma espécie de fuligem na cor marrom. Como não sei como proceder vim deixar minha reclamação aqui.
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Resposta da empresa
27/10/2024 às 10:06
Olá bom dia!
Provavelmente estava mal condicionado no estabelecimento e o óleo deve ter oxidado. Peço a gentileza de fazer a devolução para a loja e pedir a troca. Nós nos responsabilizamos por todas às avarias de produto, não se preocupe. o Sedimento no fundo da garrafa é simplesmente a borra do coco oxidado. Nosso contato direto esta no rótulo, caso haja mais alguma dúvida estaremos à disposição.
Nossos Canais diretos :
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Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 17:20
Me responderam de forma adequada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7