Solicitação de reembolso de cota adquirida por impulso e arrependimento.

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Salvador - BA

22/07/2026 às 17:25

ID: 254588421

Ola !
Venho por meio deste registrar uma compra indesejada feita na emoção, adquirir uma cota onde nao poderei levar adiante e desejo solicitar o reembolso do pagamento de entrada feito, me arrependi. No ato da contratação, fui induzido(a) a aderir ao contrato sob promessas de benefícios e facilidades.
Ressalto que:

- O Código de Defesa do Consumidor garante proteção contra cláusulas abusivas;
- A retenção integral dos valores pagos configura prática desproporcional e indevida;
- A jurisprudência tem entendido que, em casos de cancelamento, deve haver restituição dos valores pagos.
O cancelamento definitivo do contrato;
A restituição dos valores pagos de forma integral, conforme entendimento legal;

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 11:41

Prezada Paloma,

Informamos que a solicitação por essa plataforma não constitui a formalização do pedido. Para dar continuidade ao processo, é necessário entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento. Estamos à disposição para auxiliá-lo com todas as informações necessárias por meio de nossos canais oficiais de atendimento: e-mail [email protected], telefone 4004-8777 ou mensagem para o 71 4004-8777. Nossa equipe poderá orientá-lo sobre os procedimentos e condições aplicáveis.

Atenciosamente,
Equipe Village Itaparica