Dificuldade em encontrar peça de reposição para serra circular
Resolvido
Hortolândia - SP
29/08/2025 às 15:52
ID: 225688075
Tenho uma serra circular modelo RT-CS 190/1, que é uma máquina excelente, porém numa infelicidade acabei tendo a haste de regulagem de altura do disco entortada, tornando os cortes imprecisos. Meu problema é que não consigo encontrar a peça para realizar a substituição. Gostaria muito de ajuda para resolver isso, a maquina é excelente e essencial pro dia a dia em meu trabalho.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2025 às 17:12
Prezado consumidor Sr. Paulo Henrique da Silva Cunha, boa tarde!
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que foi encaminhada para o setor responsável para análise e tratativa.
Lamentamos quaisquer transtornos e/ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é buscar sempre a plena satisfação dos nossos consumidores.
Tão logo tenhamos uma primeira posição ou caso precisemos de mais detalhes, já faremos um primeiro contato no sentido de tratar o seu tema.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por ora, caso você tenha alguma dúvida adicional, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
*******
*******
******* SAC DIGITAL
Atenciosamente,
Einhell Brasil Pós-Vendas
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 17:14
Atendimento excepcional, resolveram de forma ágil e precisa, muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/08/2025 às 17:23
Prezado Paulo Henrique da Silva Cunha,
Agradecemos por avaliar nosso atendimento, por confiar nos produtos e serviços Einhell. Saiba que sua manifestação no site Reclame Aqui contribui para aperfeiçoamentos junto aos nossos procedimentos de atendimento.
Ah, nosso relacionamento não termina aqui, caso você tenha qualquer dúvida posteriormente, entre em contato conosco através dos seguintes canais de atendimento:
*******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Com os melhores cumprimentos,
Einhell Brasil Serviços de Pós-Vendas