Furadeira Einhell com defeito após pouco uso
Respondida
João Pessoa - PB
23/07/2025 às 09:58
ID: 222778555
Fiz a compra de uma furadeira einhell 1010 w pela loja do mecânico sobre o numero de pedido *****, a mesma não liga mais e não dá sinais de funcionamento, sendo que foi muito pouca usada, a furadeira está praticamente nova e não liga. Fazendo algumas pesquisas, foi possível analisar que a mesma apresenta um vicio oculto no sistema de ligar e desligar, o que pode ter ocasionado o problema na minha furadeira. Peço explicações da marca, pois já possuí outras ferramentas da marca e nunca tive problema, sendo essa a primeira.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 11:17
Prezado consumidor Sr. Alisson Kaio, bom dia!
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que foi encaminhada para o setor responsável para análise e tratativa.
Lamentamos quaisquer transtornos e/ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é buscar sempre a plena satisfação dos nossos consumidores.
Tão logo tenhamos uma primeira posição ou caso precisemos de mais detalhes, já faremos um primeiro contato no sentido de tratar o seu tema.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por ora, caso você tenha alguma dúvida adicional, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Einhell Brasil Pós-Vendas