Sem assistência técnica autorizada na cidade "JOINVILLE" para atender garantia EINHELL
Não resolvido
Joinville - SC
30/07/2026 às 16:14
ID: 255242489
Fiz uma compra de uma Ferramenta da marca EINHELL, um aspirador portátil de pó modelo TE-VC 18 LI-SOLO e com pouco mais de 30 dias não está aspirando, ou aspira intermitentemente e faz ruído estranho. Não tem mais assistência técnica autorizada em Joinville. Eu tenho várias ferramentas EINHELL, e me disseram que a Âncora abandonou a EINHELL e eles não podem mais dar garantia. O Whastapp que tenho da EINHELL diz que não vendem mais por serem da Âncora e o site da EINHELL no contato do cliente está inoperante sem poder enviar mensagem porque acusa erro. Quero solução.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 09:00
A ÂNCORA simplesmente largou a representação de comercialização de Einhell e deixou os clientes não mão sem assistência. O novo representante, a CORTAG, não nomeou assistência técnica em Joinville e o site na aba "Contato" quando se interesse todos os dados e o texto explicativo, ao enviar apresenta erro. Não há telefone de contato, e o Whatsapp direto da ANCORA *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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