Demora na entrega de resultado de exame e ineficiência no atendimento via WhatsApp no Einstein Perdizes

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São Paulo - SP

15/06/2026 às 19:32

ID: 251470093

Fiz um simples exame no dia 09.06 no Einstein, unidade Perdizes. A promessa era que o exame saíria dia 11. Mudaram para o dia 12.06 no aplicativo e até hoje, dia 15.06 eu não tenho o resultado de um simples exame de urofluxometria.
Tento contato no whatsapp do hospital e as 3 tentativas de contato diz que eu estava na posícão 153 ou mais.
Desisti de esperar.
Como um hospital, que é exemplo de inovação, leva tanto tempo para publicar um exame e tem um serviço de atendimento via wahtsapp tão ineficiente?
Quando vão publicar meu exame pois tenho que enviar ao médico.

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 21:21

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7