Einstein

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2020 às 20:49

ID: 109931707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicitei ao referido laboratório o teste de sorologia IGM-IGG para minha mãe que é portadora de Alzheimer. Ela não mora comigo. E eu não consigo estar com ela para efetuar o pagamento do exame.
O exame seria coletado na residência dela.
No entanto, a atendente me informou que para tal, alguém deveria estar lá para fazer o pagamento em dinheiro ou cartão.
Eu me prontifiquei a fazer uma TED ou pagamento através de boleto bancário. Fui informado de que nenhuma dessas formas são aceitas.
Ora, estamos em pleno século 21 e no meio de uma pandemia e a empresa não flexibiliza a forma de pagamento?
Em suma, minha mãe ficará sem realizar o teste porque não conseguirei estar presente na coleta do exame.
Prezados, vamos ser mais compreensivos e flexíveis.