Panela de pressão com defeito e não funciona mais

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

07/04/2026 às 10:14

ID: 245354393

Panela de pressão de qualidade péssima. Desde o início a panela apresentou inconsistências em seu funcionamento. Mas agora ela simplesmente não funciona mais. Troquei a borracha de vedação, verifiquei tudo e nada. É muito difícil ser [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma e ter que agir na diplomacia.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 17:02

Olá, João Paulo

Sou a Soraia responsável pelo SAC da empresa e estarei dando toda assistência necessária.

Sentimos muito pelo ocorrido, entendemos sua frustração.

Como você já realizou alguns testes, vamos te ajudar a resolver. Estarei entrando em contato via WhatsApp para poder dar inicio ao atendimento. Assim conseguimos avaliar e indicar a melhor solução.

Att

Soraia Pianelli


Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 09:46

A Sra. Soraia, foi eficiente e prestativa. Produziu uma solução, não ficou fugindo da responsabilidade como é comum no Brasil.

Atendimento extremamente profissional e humano.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10