Eisa Imóveis

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São Paulo - SP

21/09/2021 às 16:47

ID: 129992579

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Fui cliente dos serviços de Seguro Fiança da Porto Seguro durante 9 anos e todos os anos paguei anualmente os valores corretamente em relação ao 13 aluguel. Ao desocupar o imóvel no dia 03/julho de ******* informei que em seguida iria realizar a devida pintura no imóvel, porém a Imobiliária ficou adiando a vistoria e agendou somente para o dia 19/julho a vistoria. Desocupei o imóvel no dia 03/julho e estão querendo me cobrar aluguel do dia 15/junho ao dia 19/julho informei que não concordo pois desocupei no dia 03/julho e no contrato não existe uma clausula clara dizendo que os valores devem ser cobrados somente qdo devolver as chaves, mesmo porque o imóvel estava vago desde o dia 03/julho.

Em seguida 3 semanas depois entraram em contato apresentando 3 orçamentos absurdos com valor abusivo de R$ R$ 9.*******,00 R$ 8.*******,00 e R$ 11.*******,00 e incluindo coisas e reparos no imóvel que não eram da minha responsabilidade. Solicitei revisão dos valores e não tiver retorno. Pra minha surpresa sem ser notificado meu nome simplesmente foi incluído no Serasa/SPC no valor de R$ 12.*******,54 expresso aqui minha irã e insatisfação com esse serviço da Porto Seguros Fiança pois simplesmente me incluíram nos órgãos de proteção , não me comunicaram em nada, não me informaram do que se tratava, não entraram em contato comigo para uma possível negociação, enfim eles simplesmente fizeram os cálculos deles da forma que queriam, com certeza embutiram coisas irregulares nesse valor total e ninguém me deu satisfação nenhuma.

Acho uma falta de consideração pois as coisas não devem ser tratadas dessa forma, o mínimo seria entrar em contato propondo alguma condição de negociação e pelo menos informar o que embute esse valor de R$ 12.*******,54. Deixo claro que em nenhum momento informei que não iria realizar a pintura e devidos reparos no imóvel, a Porto Seguro fez simplesmente da forma que achava que deveria de ser feita e incluiu outros serviços e e valores nos cálculos dele sem comunicar o cliente, isso era o mínimo que deveria ter sido feito. Como eu não concordo com esse descaso e esses valores enquanto não entrarem em contato comigo esclarecendo e propondo uma negociação eu não vou pagar, pois se estão achando que eu vou simplesmente pagar o que eles querem estão muito enganados.