Compra paga e produto não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2024 às 07:50
ID: 192944709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de karaoke e parcelei no cartão, o referido site informou que o pagamento foi aprovado e que receberia o código de rastreio, via email, dentro de oito dias úteis. Passando o prazo, já tentei ligar, falar através do whatsapp e e mail e nada. Não tem como comunicar com eles, o endereço é de Niterói e o telefone de São Paulo. O que me resta é reclamar e fazer a ocorrência policial
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 16:39
Olá, Fernando!
Nós enviamos o código de rastreio da sua encomenda no e-mail ma**k_rj@hot****.com
pode ter ido para a sua caixa de spam.
De qualquer forma, estaremos reenviando no e-mail informado aqui na reclamação que é: fn.n********** por gentileza, não esqueça de verificar a caixa de spam.
Esteramos acompanhando com você e esperamos que seja entregue o mais rápido possível.
Qualquer dúvida ou caso não receba seu código, entre em contato no e-mail: *******
Atenciosamente.