PRAZO DE ENTREGA
Em réplica
Santa Cruz do Sul - RS
20/12/2024 às 11:15
ID: 205232777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPRAZO DE ENTREGA: presente de natal
Compra efetuada e confirmada em e-mail recibo da empresa em 28/11
Prazo de entrega : 6 a 12 dias úteis
16/12/24
Pedido nr 11.*******
Compra efetuada para presente de Natal considerando prazo de entrega.
Já enviei e-mail p empresa pedindo Informação mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 21:30
Prezada Fany,
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido. Devido a um aumento na demanda durante esse período, o transporte está um pouco mais lento do que o normal. No entanto, queremos tranquilizá-la: sua encomenda está a caminho, e esperamos que seja entregue o quanto antes!
Por enquanto, continue acompanhando com seu código de rastreio que enviamos em seu e-mail.
Estamos acompanhando com você cada passo da sua entrega até que chegue em seu endereço.
Deixamos aqui nossas sinceras desculpas pelo atraso.
Gratos. À disposição
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 15:16
Espero que chegue a tempo.
Ou perde todo sentido.
A publicidade que fazem é grande e prometem a entrega dentro de um prazo.
Compramos o que oferecem.
Cabe a empresa cumprir o que promete.