Cadeira infantil com defeito após pouco uso - Solicitação de substituição
Respondida
Mossoró - RN
08/09/2025 às 12:08
ID: 226362811
Eu fiz uma compra de algumas cadeiras infantis na eita casa perfeita. Com menos de três meses e pouco uso. Uma delas já começou a abrir na parte de trás impossibilitando o uso. A cadeira foi cara e preciso que a empresa me providencie outra porque não posso ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 13:19
Olá! Esperamos que esteja tudo bem por aí.
Antes de mais nada, queremos pedir desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Já realizamos a abertura do seu chamado e encaminhamos ao nosso setor de suporte, que cuidará de tudo com a atenção que você merece. Em breve, eles entrarão em contato para organizar o envio da nova peça e compartilhar o link de rastreio com você.
Nosso compromisso é garantir não só a qualidade dos nossos produtos, mas também um atendimento atencioso e eficiente em todas as situações. Estamos sempre à disposição para o que você precisar.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos que sua família possa aproveitar a cadeirinha com total conforto e segurança.
Atenciosamente,
Equipe Eita Casa Perfeita