Mesa, cadeiras e penteadeira com defeito após 3 meses de uso
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
09/10/2025 às 13:56
ID: 228937761
Comorei mesa com 2 cadeiras e uma penteadeira para o quartinho da minha filha no dia de montar veio faltando 2 parafusos, que não encontro em nenhuma loja, passou exatamente 3 meses estão inutilizáveis, o risco de minha filha machucar nas cadeiras que quebrou resumindk sentimento de tristeza investi tanto para estate assim.
Decepionada!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:33
Olá, Raquel! Esperamos que esteja tudo bem por aí.
Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Essa com certeza não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que não recebemos nenhum contato anterior sobre esse caso, mas já entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário. No momento, estamos apenas aguardando seu retorno para darmos continuidade ao atendimento com toda a atenção e cuidado que você merece.
Nosso compromisso é garantir não apenas a qualidade dos produtos, mas também um atendimento atencioso e responsável em cada situação. Assim que tivermos seu retorno, daremos continuidade ao atendimento com todo o cuidado que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Eita Casa Perfeita