Eixo SP

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

05/04/2026 às 09:10

ID: 245177879

Prezados,

Venho por meio deste relatar uma ocorrência e solicitar a verificação e o devido estorno de valor cobrado indevidamente.

1 - DADOS DO CONDUTOR
Nome: *****
RG: *****
CPF: *****
Estado: SP
Cidade: *****
Bairro: *****
CEP: *****
Endereço: *****
Telefone: *****

2 DADOS DO PROPRIETÁRIO DO VEÍCULO
Nome: *****
Estado: SP
Cidade: *****
Bairro: *****
CEP: *****
Endereço: *****
Telefone: *****

3 - DADOS DO VEÍCULO
Tipo: Motocicleta (Passageiro)
Marca/Modelo: Honda CG 150 Fan ESI
Cor: Preta
Placa: *****
Ano: 2010
Cidade de Registro: Marília/SP

4 - LOCALIZAÇÃO DA OCORRÊNCIA
Data: 16/03/2026
Hora: 17:44
Rodovia: Comandante João Ribeiro de Barros (SP-294)
Km: 424
Sentido: Garça Marília
Local: Praça de pedágio

5 RELATO DA OCORRÊNCIA
Estava retornando do distrito de Jafa/SP para Marília/SP quando, ao passar pelo pedágio, foi realizada a cobrança no valor de R$ 11,20 para motocicleta, paga via cartão de débito. No entanto, o valor correto da tarifa para esse tipo de veículo é de R$ 5,60.

Ao questionar a funcionária no local, fui orientado a entrar em contato com a concessionária para solicitar o estorno do valor pago a mais, sendo informado que o erro ocorreu no sistema de atendimento eletrônico.

Dessa forma, solicito a análise do ocorrido e o reembolso do valor cobrado indevidamente (R$ 5,60), bem como orientações sobre os procedimentos para devolução.

Coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
*****