Pedágio inoperante
Não resolvido
Hortolândia - SP
28/07/2026 às 10:58
ID: 255017691
No dia 26 de Julho de 2026 as 17h45 passei pelo pedágio JAUSP225 km 199+400 pela via 8 leste, após aguardar exatos 17 minutos na fila, onde apenas essa via estava funcionando, as demais todas fechadas e ainda por cima funcionando de forma automática, um desrespeito com o cidadão, estão automatizando o serviço e ainda não garantem agilidade na hora de nós cobrarem tanto.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:42
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção e oferecer uma solução adequada, contamos com canais exclusivos de atendimento, preparados para registrar e acompanhar sua manifestação com segurança e agilidade.
Por gentileza, entre em contato com a nossa Ouvidoria pelo site: https://eixosp.com.br/ouvidoria/informacoes-da-ouvidoria/ ou pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição para atendê-lo.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:09
Não solucionou o problema, pedir ao usuario para enviar um email relatando a reclamação que já foi relatada aqui é um escárnio, gostaria de saber apenas o que eles fizeram pra que outros usuários não tenham a mesma péssima experiência, mas como não há nada a ser feito, paciência né
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2