Site de emissão de Nota Fiscal fora do ar e sem retorno da ouvidoria
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
17/08/2026 às 12:06
ID: 256649585
Site para emissão de Nota Fiscal (trecho Rio Claro, Itirapina, Brotas, Dois Córregos, Jaú, Piracicaba, São Pedro 1, São Pedro 2, Torrinha) não funciona. Em contato com a ouvidoria, solicitaram encaminhar e-mail para *****. O prazo do cupom especifica 7 dias para emissão da NF e até o momento (7 dia) o site continua fora do ar e não recebi retorno via e- mail.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:51
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção e oferecer uma solução adequada, contamos com canais exclusivos de atendimento, preparados para registrar e acompanhar sua manifestação com segurança e agilidade.
Por gentileza, entre em contato com a nossa Ouvidoria pelo site: https://eixosp.com.br/ouvidoria/informacoes-da-ouvidoria/ ou pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição para atendê-lo.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 17:04
Parece que nem leram a reclamação! Já entrei com contato via fone e recebi a mesma orientação, enviar e-mail! Isso já foi feito e não me responderam até o momento, mesmo o prazo de 7 dias para emissão da NF sendo até hoje.