Descaso com aluno
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2019 às 17:47
ID: 94452825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei a EJ JUNDIAI para realizar terinamento de voo em simulador e por motivos particulares, efetuando pagamento a vista de R$ 7.*******,00.
Ocorre que desisiti de realizar o treiamento e estou a mais de 40 dias solicitando a devolução de parte do valor (pois eles cobram multa de 20% em caso de desistência, tudo conforme contrato).
Não resolvem, não respondem emails, informam que é a escola de ITAPOLIS que tem que decidir pois depende da autorização de não sei quem...e assim vão enrolando...
Pedi então a cópia do contrato e fui informado que devo esperar para que seja procurado no arquivo morto...
Como moro em São Paulo, fica mais fácil pra eles me enrolarem...
Pretendo recorrer a justiça.
Assim não dá né EJ?
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Resposta da empresa
22/08/2019 às 11:26
Prezado Leandro,
Sua solicitação foi atendida nesta data e enviamos o comprovante para o e-mail cadastrado do aluno (Fabio). Tivemos alguns problemas de comunicação interna, mas que já foram sanados.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atendimento EJ.
Consideração final do consumidor
23/08/2019 às 07:53
tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3