Dificuldade em obter confirmação de supletivo para aprovação em curso técnico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

09/06/2026 às 18:18

ID: 250949273

O meu curso técnico está pedindo auxílio para aprovação do meu supletivo visto que ele foi feito em outro estado. Eu estou tentando contato pelo WhatsApp para conseguirem enviar a confirmação para eles, pois apenas o QR Code do diploma não foi o suficiente, eles querem uma confirmação via ofício. Eu já mandei o QR. Code e o diploma, mas mesmo assim eles estão contestando a validade do diploma.

Eu preciso desse diploma para conseguir o meu diploma do técnico que eu estava fazendo em conjunto, confiando na instituição para concluir os estudos.

Por favor, me ajudem a escola do técnico está tentando entrar em contato com a escola EJA Educa Brasil e EAD e não está conseguindo contato.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 15:17


Ol ilde{A}, Lindsey.

Agradecemos por compartilhar a situa ilde{A} eq ilde{A}o e compreendemos a import ilde{A}ncia dessa valida ilde{A} eq ilde{A}o para a conclus ilde{A} eq ilde{A}o do seu curso t ilde{A}cnico.

Identificamos que, recentemente, houve impacto no fluxo de alguns processos administrativos devido a ajustes internos, tratativas junto ilde{A} certificadora e tamb ilde{A}m ao per ilde{A}odo de feriados, o que acabou afetando determinados atendimentos que dependem de confirma ilde{A} eq ilde{A}o formal.

Verificamos em nosso sistema que o seu caso est ilde{A} sendo tratado com prioridade elevada pelo nosso suporte, justamente pela necessidade de envio de confirma ilde{A} eq ilde{A}o formal ilde{A} institui ilde{A} eq ilde{A}o t ilde{A}cnica.

Pode ficar tranquila, pois estamos acompanhando seu processo de forma pr ilde{A}xima at ilde{A} ilde{A} que a confirma ilde{A} eq ilde{A}o solicitada seja devidamente encaminhada. Nosso time permanece atuando para que a situa ilde{A} eq ilde{A}o seja resolvida o mais r ilde{A}pido poss ilde{A}vel.

Fique totalmente ilde{A} vontade para manter contato com o atendimento ao aluno sempre que precisar. Estamos dispon ilde{A}veis para atualizar voc ilde{A}, esclarecer qualquer ponto e prestar todo o suporte necess ilde{A}rio at ilde{A} ilde{A} a finaliza ilde{A} eq ilde{A}o do processo.

Atenciosamente,
Equipe EJA Educa Brasil
Canal de suporte ao aluno: +55 92 9470-0146
https://ejaeducabrasil.com/

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 15:41

Atendimento rápido e prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10