Estudante frustrada com a faculdade devido a pendências administrativas não resolvidas e falta de retorno.
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 01:40
ID: 257997775
Estou na Faculdade escolhida, precisando da conclusão, me mandaram uma que não foi aceita, estou pedindo a meses e eles só me enrolando , agora não respondem mais , o pior não é somente o dinheiro perdido , é o tempo dedicado , entrei na faculdade estou extremamente frustada, mas vou procurar meu direitos , trabalho com advogada então agora eu vou até o fim , esta me prejudicando de varias formas !
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:56
Olá, Deise Ferreira.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.
Antes de tudo, lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua preocupação quanto à apresentação da documentação exigida pela instituição de ensino.
Após verificarmos os registros do seu atendimento, identificamos que o seu certificado foi emitido e encaminhado em formato digital, concluindo o processo de certificação.
Verificamos também que, por solicitação sua, a via física do certificado foi devidamente emitida e enviada. O acompanhamento da entrega pode ser realizado diretamente no site dos Correios, por meio do código de rastreamento que foi encaminhado durante o seu atendimento.
Em relação ao atendimento, constatamos que sua solicitação permaneceu sendo acompanhada por nossa equipe e que, até o momento, não há mensagens pendentes de resposta em nossos canais oficiais de atendimento.
Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional ou de suporte durante o recebimento da documentação, nossa equipe permanece à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe EJA Educa Brasil