[Editado pelo Reclame Aqui], não entregam nada. [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Maicom.

Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a importância do certificado para seus projetos pessoais e profissionais.

Analisando os registros do seu atendimento, verificamos que você recebeu o certificado em formato digital. O certificado digital possui validade em todo o território nacional e pode ser utilizado normalmente para fins acadêmicos e profissionais, como ingresso ou continuidade no ensino superior, processos seletivos de emprego, concursos públicos e demais situações em que seja exigida a comprovação de conclusão do Ensino Médio.

Caso queira o certificado impresso, você possui duas opções: utilizar o arquivo digital recebido para realizar a impressão em uma gráfica especializada ou solicitar a via física diretamente à nossa equipe por meio dos canais oficiais de atendimento, onde receberá todas as orientações necessárias para o envio.

Além disso, solicitamos que nossa supervisora administrativa entre em contato diretamente com você para entender suas necessidades atuais e verificar de que forma podemos auxiliá-lo diante da situação relatada.

Nosso objetivo é prestar todo o suporte possível para que você consiga dar continuidade aos seus projetos.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe EJA Educa Brasil