Adaptador de tomada Ekaza derrete e causa risco de curto-circuito
Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2025 às 17:57
ID: 232621305
Tenho relatar um problema extremamente grave ocorrido com um produto da marca Ekaza. Adquiri um adaptador de tomada digital e, durante o uso normal e dentro das especificações recomendadas, o dispositivo derreteu, apresentando risco real de curto-circuito ou até incêndio no meu apartamento.
Trata-se de uma falha inaceitável para um produto destinado a automação residencial e que deveria oferecer segurança e confiabilidade ao consumidor.
Aguardo retorno com urgência, considerando que o problema envolve risco à integridade física e patrimonial.
Atenciosamente,
Thais
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Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 18:34
Minha quase pega fogo por causa de uma tomada e a empresa nem se quer responde. Fica a dica para quem estiver querendo comprar alguma coisa da Ekaza
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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