Produto chegou quebrado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2021 às 16:14
ID: 120679431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Gabinete de vidro 60cm para banheiro Cuba oval - Sérvia inox - branco pelo site Extra, mas vendido em entregue pela Loja Ekasa, número do *******. Mas o produto chegou todo quebrado e então o rapaz da entrega levou de volta e disse que teria que enviar uma reclamação para a troca do pedido. Tentei fazer a troca pelo site do Extra mas não tive sucesso pois está dizendo que ainda não foi entregue. Quero que me ajudem, desde já.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2021 às 07:56
Sr. Hilda.
Lamentamos a avaria no seu produto.
Estaremos enviando outro *******, sem custos para você.
Entraremos em contato contigo para lhe informar dos prazos de entrega.