Mau atendimento pós venda para suporte técnico de módulo Wi-Fi de automação de portão de garagem
Em réplica
Ituiutaba - MG
28/05/2026 às 18:41
ID: 249978619
Boa noite comprei um módulo wifi de automação de portão de garagem entrei em contato com a empresa para me dar um suporte de como realizar uma configuração não me negaram o suporte técnico ou seja nota zero para o atendimento pós venda deta empresa (eu não recomendo ninguém a comprar algum produto desta empresa)
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:13
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nosso time irá entrar em contato para auxiliá-lo na configuração do módulo Wi-Fi de automação do portão e prestar o suporte necessário para resolução do caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 09:15
Olá!
Estamos tentando entrar em contato para auxiliá-lo da melhor forma possível, porém o número informado está retornando como inexistente, e por isso não estamos conseguindo seguir com o atendimento.
Pedimos, por gentileza, que envie uma mensagem em nosso chat online informando que o contato está vindo pelo Reclame Aqui, para que nossa equipe consiga localizar seu caso rapidamente e dar continuidade ao suporte.
shop.ekaza.com.br
O chat pode ser acessado no canto inferior direito da tela.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 09:43
Bom dia meu contato é *****