Ekenox Distribuidora de Cozinha

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

23/10/2017 às 12:56

ID: 29769175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma Gaveta Para Dinheiro Niqueleira Menno Porta Cédulas E Moedas Com Prendedor De Cédulas, no valor de 75,96.
A compra foi feita no site da shoptime e era vendida e entregue pela empresa Ekenox.
A empresa Ekenox, enviou o produto pelo correio, de São Paulo para Macaé, embalado somente em um plástico bolha e um papel, não tiveram o cuidado de colocar em uma caixa.
Resultado: o produto chegou todo quebrado.
Foi solitado a devolução do produto quebrado, para eles me enviarem outro. Fui no correio com o produto e tive que pagar 19,20 por uma embalagem, já que não pude usar a embalagem original, pois como era em papel eu tive que rasgar para abrir.
Depois que havia enviado o produto, recebi a resposta do Shoptime que a empresa Ekenox, cancelou a troca,pois não tinha mais o produto em estoque; Essa informação foi uma MENTIRA, pois desde o dia que recebi essa informação, até hoje, o produto continua disponível para compra no site do Shoptime.
Abri mais uma reclamação junto a Shoptime, solicitando o reembolso do valor de 19,20 que paguei para devolver a mercadoria, por ter a informação que ia receber outra, mas recebi a resposta do Shoptime que a Ekenox e nem a Shoptime vão me reembolsar.
A EKENOX É UMA EMPRESA QUE TENTA ENROLAR OS CLIENTES COM MENTIRAS E NÃO CUMPRE COM O ACORDADO, DEIXANDO NO FINAL O CLIENTE COM PREJUÍZO.